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Personal de la ESE Municipal se capacita en humanización de los servicios de atención

Con el propósito de proporcionar herramientas que faciliten la prestación del servicio digno y de alta calidad a los usuarios, 60 funcionarios de la ESE Municipal de Villavicencio participan en un curso de formación sobre humanización de los servicios de salud desde ayer miércoles 10 y hasta este viernes 12 de abril.

Giovanna Díaz Rubio, Coordinadora de Atención al Usuario de la entidad, aseguró que este proceso contribuye a que los médicos, enfermeras, odontólogos, bacteriólogos, auxiliares de enfermería y de laboratorio, brinden un trato más humano, cálido y amigable a los usuarios que requieren de los servicios que prestan los diferentes Centros de Salud.

“Durante las jornadas donde también participa el personal administrativo, de ambulancia y de aseo, se han desarrollado talleres pedagógicos y actividades lúdicas sobre ética y moral, comunicación asertiva, manejo de duelo y familia, fatiga y estrés laboral, clima y conflictos de trabajo”, agregó Díaz Rubio.

Recordó que hace unos días el personal asistencial participó de una jornada de formación en guía para el control del dengue en Villavicencio, lo que permite fortalecer la prestación de un servicio más cordial y humano a los usuarios.

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