Uno que cree haber visto todo, no puede entender que estas cosas sucedan hasta que no nos tocan de forma directa.
Resumiendo, mi querida suegra —con quien tuvimos siempre una excelente relación basados en el buen humor y la condescendencia mutua—, a su avanzada edad enfermó y cayó a cama. Y ahí caímos todos como familia, en el calvario de los procesos perversos del sistema de salud de este país. En su EPS Compensar, nunca había agenda para ser atendida, y cuando por fin había cita, para hacer efectivas las solicitudes de exámenes y de los medicamentos ordenados tocaba llegar muy cerca de la eternidad, mientras ella agravaba día a día hasta quedar en postración total.
Prácticamente se tuvo que atender por esfuerzo de sus hijos mediante atención particular. Mientras tanto la EPS hacía todos sus esfuerzos por dilatar, evadir y en últimas negarle los servicios, auxilios y materiales necesarios para atender su condición, como atención a domicilio, enfermero en casa, pañales y demás asuntos pertinentes para su estado.
Tocó acudir a la tutela y demás medidas jurídicas cautelares para hacer cumplir a la EPS. Fallos que salieron a favor de la paciente. Pero qué tal. Esas abyectas entidades que invierten más en asesores jurídicos que en otras necesidades del servicio, interponen acciones contra esos fallos con un fin específico: dilatar los procesos. Y así lo hicieron en este caso, mientras nuestra paciente aceleraba su paso hacia la muerte.
Al ser rechazadas sus pretensiones contra la tutela y sus medidas cautelares, volvieron a dilatar el cumplimiento de las órdenes emitidas contra ellos, a sabiendas de la situación extrema de la paciente. O mejor, precisamente por ello. Para esperar a que muriera pronto y ser liberados de todas sus cargas. Así de miserables (por no expresarnos con la Peor palabra) son estas entidades en el vulgar negocio de la salud, manejadas por las mafias que todos conocemos.
A más de un mes de fallecida nuestra querida Georgina, en gran parte a causa de la negligencia de la EPS, por negarse a cumplir con su deber para una persona en la gravedad en que estaba ella; a más de un mes, repito, le llega esta carta indignante, sórdida, que más parece una profunda burla y un sarcasmo perverso que una comunicación institucional, y que demuestra no solo su ignorancia sobre el tema, su profundo cinismo y la forma burda en que tratan este negocio del dinero y de la muerte.
Y claro, esta carta al más allá supera cualquier historia de ficción que pretendamos narrar los que estamos dedicados al oficio literario.
Veamos la carta que le envían a mi fallecida y querida Georgina. No sabemos qué opinará ella en el más allá. Los de aquí no podremos evitar maldecir a las mafias miserables que manejan estos sucios negocios en nombre de la vida, vulnerando los derechos fundamentales a la salud y a la vida de sus aportantes.
