En su apuesta por la modernización y la mejora continua en la atención al ciudadano, la gobernadora del Meta, Rafaela Cortés Zambrano, presentó ‘Catira’, un innovador chat virtual disponible a través de WhatsApp. Este servicio permitirá a los ciudadanos acceder de manera rápida y sencilla a información clave y realizar trámites sin complicaciones.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ‘Catira’ facilitará la gestión de los siguientes servicios: Agendamiento de citas para la expedición del pasaporte. Solicitud de cita para el Carnet Ganadero. Información detallada sobre el Certificado de Discapacidad. Consultas sobre el Certificado de Juntas de Acción Comunal, y, Radicación y seguimiento de PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias).
Este nuevo canal de comunicación marca un paso clave en la digitalización de los servicios públicos en el departamento, permitiendo a los ciudadanos gestionar sus trámites desde cualquier lugar con solo enviar un mensaje de WhatsApp al número 321 311 2490.
“El lanzamiento de ‘Catira’ es una muestra de nuestro compromiso con la tecnología y la eficiencia en la prestación de servicios. Queremos que los metenses sientan a su gobernación más cercana y accesible”, expresó Erika Arias, secretaria administrativa.
Con esta iniciativa, la Gobernación del Meta reafirma su compromiso con la innovación, promoviendo la inclusión digital y optimizando los procesos administrativos para ofrecer una atención más ágil y eficiente a la comunidad.
