Audifarma y Sumiprocesos entre los sancionadas por negar medicamentos a pacientes
La Superintendencia Nacional de Salud impuso sanciones económicas a los gestores farmacéuticos Audifarma y Sumiprocesos debido a incumplimientos en la entrega de medicamentos a pacientes del sistema de salud. Las multas ascienden a 230 y 250 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV), respectivamente, tras determinar que ambas entidades no garantizaron la dispensación oportuna de medicamentos y dispositivos médicos, afectando a miles de usuarios.
De acuerdo con la SuperSalud, los gestores no solo incumplieron con la entrega de los insumos, sino que además se negaron a reportar información clave para evaluar el impacto de sus fallas. El superintendente de Salud, Giovanny Rubiano, explicó que, aunque existe un vacío normativo sobre la regulación de estos actores en el sistema de salud, esto no los exime de sus responsabilidades.
Según cifras de la Superintendencia, en el último año, el 18% de los reclamos registrados en el sistema de salud correspondieron a la negación de medicamentos o dispositivos médicos. De los 290.836 casos reportados, 276.014 involucraban tecnologías financiadas con la Unidad de Pago por Capitación (UPC), mientras que 14.372 correspondían a tecnologías no cubiertas.
“No es admisible que un mismo gestor farmacéutico suscriba contratos con distintas EPS sin contar con la capacidad logística e instalada para atender a todos sus afiliados, generando retrasos en la entrega de medicamentos sin un seguimiento efectivo”, señaló Rubiano.
En el caso de Audifarma, la Superintendencia encontró deficiencias en los reportes de información y fallas reiteradas en la entrega de medicamentos ambulatorios en el departamento de Caldas. Estas irregularidades afectaron a afiliados de varias EPS, lo que llevó a la imposición de una multa de 230 SMMLV.
El panorama fue aún más crítico con Sumiprocesos, que operaba en La Guajira bajo contrato con una EPS indígena. Durante una auditoría, se detectaron graves incumplimientos en la entrega de dispositivos médicos, falta de información clave y la ausencia de un plan de mejoramiento obligatorio. Además, se evidenció que el gestor no contaba con un inventario mínimo de medicamentos y debía solicitar los insumos desde otras ciudades, lo que generaba demoras en la dispensación. Como resultado, Sumiprocesos recibió una multa de 250 SMMLV.
La Superintendencia de Salud ha reforzado su vigilancia sobre estos gestores farmacéuticos ante el creciente número de reclamos por falta de entrega oportuna de medicamentos. Según Rubiano, “los gestores adquirieron voluntariamente obligaciones con el sistema de salud al suscribir contratos con las EPS, y por lo tanto, deben responder ante los usuarios y las autoridades”.
Las sanciones a Audifarma y Sumiprocesos son un mensaje claro de que el incumplimiento de estas obligaciones no será tolerado, mientras persisten los esfuerzos por mejorar la regulación de los gestores farmacéuticos en el país.
